配送・送料について

ヤマト運輸株式会社

備考

配送希望時間帯を以下の中からご指定できます。

  • 午前中
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品お届け日もご指定頂けますが、ゆとりを持ってのご注文をお願い致します。
なお、お届け日のご指定が無い場合は、最短での発送とさせて頂きます。

商品の同梱、決済について

冷凍品と冷蔵品・常温品は同梱できませんので別々に決済をお願いいたします。

●送料
冷凍便、冷蔵便・常温便それぞれに送料が掛かりますので、ご注意ください。
→冷凍便で発送する商品の合計金額が税込み12,500円以上の場合、送料無料
→冷蔵便・常温便で発送する商品の合計金額が税込み12,500円以上の場合、送料無料

送料料金表(税込み)

北海道 2,260円
北東北(青森 秋田 岩手) 1,590円
南東北(宮城 山形 福島) 1,460円
関東(茨木 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨)
信越(新潟 長野)・九州
1,120円
中部・北陸・関西・中国・四国 1,000円
沖縄 1,770円

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありませんのでご安心ください。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記送料表1件分の送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

高額購入割引特典

弊社ホームページよりお買い上げの方のみ、1配送先につき合計12,500円以上ご注文いただいた場合送料無料になります。

送料無料商品の扱い

1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品をご注文の場合は送料無料になります。

支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 
クレジットカード

●VISA/Diners/MASTER/JCB/AMEXがご利用頂けます。
●クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
●決済はご注文時に確定いたしますので、出荷がひと月以上先になる場合は引き落しのほうが先に行われることになります。また、変更やキャンセルされる場合はカード会社により返金、金額変更のタイミングが異なります。お手数ですが詳しくは各カード会社にお問い合わせください。 
銀行振込
【振込先】
三井住友(ミツイスミトモ)銀行
兵庫(ヒョウゴ)支店
当座 206864
神戸菊水株式会社(コウベキクスイカブシキガイシャ)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込は弊社よりお送りするご注文確認メールを必ずご覧になってからお願い致します。(送料等変更の場合がございます。)
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。何卒ご了承ください。 
代金引換
【業者】
ヤマト運輸株式会社
【備考】
商品配送時にお支払いをいただくお支払い方法です。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
お支払い総額の表示になっています。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ご注意ください。
●お届け先と御依頼主が異なる場合はどのような場合にも御利用できません。


【代引手数料料金表】
「〜9999円」 330円
「10000〜29999円」 440円
「30000〜99999円」 660円
「100000〜300000円」 1100円

代引手数料分消費税・・・この料金には消費税が含まれています
代引業者指定・・・宅配便 
Yahoo!ウォレット
Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。 

返品について

返品期限
弊社にて確認後、送料当方負担にて良品または正品と交換させて頂きます。(商品到着後2日以内で、冷蔵保存されているものに限らせて頂きます。)
なお生ものにつき、良品の返品はできかねますのでご了承下さい。
【返品連絡先】
神戸菊水株式会社
〒652-0032 兵庫県神戸市兵庫区荒田町3丁目40−19
【TEL】0120−10−8639 携帯電話・PHS可
【TEL】078−511−0345
【FAX】078−521−8182
mail:kikusui@utopia.ocn.ne.jp
担当:福田 岳史 
返品送料
弊社負担 
不良品
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに弊社までご連絡をお願い致します。
詳しくは下記返品期限欄をご参照下さい。 

ショップからのメールが届かない場合

ご注文確認後、3営業日以内にショップからのメールが届かない場合は、メールのセキュリティ設定等によりエラーが起きている可能性がありますので、お手数ですが下記までご連絡ください。

お問合せ窓口:0120-10-8639 携帯電話・PHS可(受付時間:月〜土曜日 9:00〜17:00)

※Gmailをご利用の場合にメールが届かないトラブルが増えております。
 可能であれば、その他のメールアドレスにてご注文くださいませ。

Gmailをご利用のお客様へのお知らせ

Gmailでメールを受信するように設定していると
『このメールにはご注意ください。』
などの警告文が表示される場合がございますが、こちらはGmailの高いセキュリティによるものなのでご安心くださいませ。

【注意】
送信者のメールアドレスが「kikusui@utopia.ocn.ne.jp」になっていることをご確認の上メールを開くようお願いいたします。

警告表示例

お肉の解凍方法について

保存は必ず冷凍庫で

必ず-18℃以下で冷凍保存し、賞味期限内にお召し上がりください。

味をそこなわないためにも、お召し上がりになる前日に冷蔵庫へ移し、自然解凍してください。

なお、解凍の際、肉が上から押されると、変色の原因となりますので、他の品物の下にならないようご注意ください。解凍後は、解凍日を含め2日以内にお召し上がりください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
神戸菊水株式会社 
運営統括責任者名
梅田 稔 
郵便番号
652-0032 
住所
兵庫県神戸市兵庫区荒田町3-40-19 
商品代金以外の料金の説明
クレジットカード:送料
代金引換:送料・手数料
銀行振込:送料・振込手数料
(いずれも送料無料商品の場合を除く)

特にご指定のない場合は簡易包装とさせて頂きますが、ラッピング包装(折箱)をご希望の場合、別途料金を頂いております。 
申込有効期限
7日間 
販売数量
商品毎に掲載 
引渡し時期
クレジットカード:ご注文確認後、通常3日〜5日以内で発送させて頂きますが、購入が集中する11月〜12月は、7日以内の発送とさせて頂きます。

代金引換:ご注文確認後、通常3日〜5日以内で発送させて頂きますが、購入が集中する11月〜12月は、7日以内の発送とさせて頂きます。

銀行振込:入金確認後、4営業日以内に発送させて頂きます。
※午前中にお振込み頂いた場合は、当日の夕方以降の確認になります。(土・日・祝を除く)午後にお振込み頂いた場合は、翌日の夕方以降の確認になる場合がございます。金曜日の午後にお振込み頂いた場合は、土日を挟みますので、月曜日以降の入金確認になります。
 
お支払い方法
クレジットカード
代金引換
銀行振込
Yahoo!ウォレット
※詳細は下記『お支払い方法』にて記載しております。 
お支払い期限
7日間 
サービス名
神戸菊水 
電話番号
078-511-0345 
公開メールアドレス
kikusui@utopia.ocn.ne.jp 
ホームページアドレス
https://www.kikusui-shop.com/ 

神戸菊水とは

昭和28年に神戸・湊川の地で創業した当店。以来70余年、牛肉が持つ本来の「味」「食感」にこだわり、選び抜いた素材を最良のかたちでお客様に届けることが私たちの使命と考え、精肉店・レストラン・ネットショップなど、様々な事業に取り組んで参りました。
そんな、食とお客様への熱い想いが詰まった神戸菊水の歴史を、少しだけご紹介させていただきます。

おいしさへのこだわり

神戸菊水は肉そのものの『味』を何よりも重視しています。「それはどこのお店でも同じじゃないの?」と思うかもしれませんが、実は必ずしもそうではありません。それはお肉の『目利きの方法』と深く関係しています。

全ては、お客様により美味しいお肉を味わっていただくために。創業当時から変わらぬ想いと、長年の伝統で培ったノウハウで、『最高の美味しさ』をあなたの元にお届けします。